Terms of use
Algemene Voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden Freecom Technologies B.V.
Algemeen
- Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Freecom Technologies B.V. (hierna: “Freecom”) zijn deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) van toepassing. Meer in het bijzonder zijn deze Voorwaarden van toepassing op alle bestellingen en verkooptransacties die plaatsvinden via de (online) webwinkel van Freecom.
- Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 27180400 en worden door ons op verzoek kosteloos aan u toegezonden. Deze voorwaarden zijn tevens te raadplegen via onze website: http://www.freecom.nl.
- Eventuele door u gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Door een bestelling te plaatsen via de website accepteert u de inhoud en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
- Indien één of meer bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden volledig van toepassing.
Offertes en aanbiedingen
- Informatie in advertenties, brochures, op de website van Freecom of ander materiaal en informatie die aan u is verstrekt, vormen alleen een uitnodiging tot het doen van een aanbod en zijn geen aanbod van Freecom voor de levering van producten en/of diensten. Uw bestelling is een aanbod om de producten in uw bestelling onder deze Voorwaarden te kopen.
- Alle offertes en aanbiedingen van Freecom zijn derhalve vrijblijvend, tenzij in de offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
- De in de offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
- Een overeenkomst tussen u en Freecom komt pas tot stand als Freecom uw bestelling heeft geaccepteerd. Freecom heeft het recht de bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.
10. Na ontvangst van uw bestelling, sturen wij u per e-mail een bevestiging met uw bestelnummer en details over het bestelde product. Deze bevestiging betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. De acceptatie van de bestelling en het afsluiten van de overeenkomst tussen u en Freecom vindt pas later plaats als de producten aan u zijn verzonden en u via de e-mail bevestiging van ons hebt ontvangen van uw bestelling.
11. U hebt de mogelijkheid uw bestelling op elk gewenst moment te annuleren voordat we de bestelbevestiging hebben verzonden door contact op te nemen met onze klantenservice via de contactgegevens zoals vermeld op deze website. Dit kan, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen.
12. U kunt betalen door gebruikmaking van één van de betaalmethoden zoals aangeboden tijdens het bestelproces.
Levering
13. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief. Freecom streeft ernaar uw bestelling met bekwame spoed af te handelen en uiterlijk binnen een termijn van 10 werkdagen bij u te bezorgen. Indien tijdige levering niet mogelijk blijkt, ontvangt u hiervan uiterlijk binnen één maand nadat u de bestelling hebt geplaatst van ons bericht. U hebt het recht de overeenkomst zonder kosten te annuleren, tegen terugbetaling van het eventueel reeds door u betaalde.
Eigendomsvoorbehoud
14. Freecom blijft eigenaar van de geleverde producten tot het moment dat u voor volledige betaling heeft gezorgd. Het risico van de bezorgde producten gaat op u over op het moment van aflevering.
Reclames en herroepingsrecht
15. Eventuele gebreken aan producten dient u uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan de klantenservice van Freecom te melden via de website www.freecom.nl.
16. Als is aangetoond dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft Freecom de keuze het product tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuw exemplaar dan wel de factuurprijs terug te betalen.
17. Als u een product heeft gekocht voor uw eigen persoonlijk gebruik (anders dan zakelijk gebruik) heeft u het recht het product binnen zeven werkdagen na aflevering aan Freecom te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. U dient binnen de termijn van zeven dagen contact op te nemen met de klantenservice van Freecom indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht.
18. U kunt alleen gebruik maken van uw herroepingsrecht indien de betreffende producten compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden. Als u de betreffende producten al betaald had, wordt het bedrag uiterlijk binnen 30 dagen door Freecom terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.
Garantie
19. Als u denkt dat u recht hebt op een vervangend product of een reparatie die valt onder de garantie van Freecom, of op basis van uw wettelijke rechten, neemt u contact op met de klantenservice van Freecom.
Intellectuele eigendomsrechten
20. Door het aangaan van een overeenkomst met Freecom wordt op geen enkele wijze aan Freecom toekomende intellectuele eigendomsrechten overgedragen.
21. Geleverde software blijft het eigendom van Freecom. Indien software onderdeel uitmaakt van het door u bestelde product, wordt u een licentie voor dat product verstrekt. Deze licentie is niet overdraagbaar en niet exclusief. Op het product kunnen aanvullende licentieovereenkomsten van toepassing zijn. Het kopiëren of reproduceren van software is uitdrukkelijk verboden tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen of het is toegestaan op basis van de toepasselijke licentievoorwaarden.
Aansprakelijkheid
22. Freecom wijst iedere aansprakelijkheid van de hand. Indien Freecom aansprakelijk mocht zijn op grond van de wet dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze Voorwaarden is geregeld.
23. Freecom garandeert niet dat de producten geschikt zijn voor uw doeleinden en wijzen de verantwoordelijkheid hiervoor uitdrukkelijk van de hand.
24. De totale aansprakelijkheid van Freecom wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal een bedrag genoemd in artikel 29.
25. Freecom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
26. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
27. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Freecom aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan Freecom toegerekend kunnen worden;
28. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover u aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.
- Freecom is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfs- of andere stagnatie, verlies van contracten, opdrachten, verlies van gegevens, verlies van goodwill of reputatie of andere schade en verliezen van welke aard dan ook die op welke wijze dan ook zijn ontstaan.
- In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
- Indien Freecom aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Freecom beperkt tot maximaal drie maal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Freecom of haar leidinggevenden.
- De aansprakelijkheid van Freecom wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien u Freecom onverwijld deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Freecom ook na die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Freecom in staat is adequaat te reageren.
- Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat u de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Freecom meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Freecom vervalt door het enkele verloop van 24 maanden na het ontstaan van de vordering.
- Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Freecom zich ter uitvoering van de overeenkomst bedient.
Betalingen
29. Bij overschrijding van een betalingstermijn bent u in verzuim vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden. U bent in dat geval een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van de maand over het openstaande bedrag verschuldigd.
30. Indien u betaalt na verzending van een aanmaning door Freecom bent u een bedrag van € 15.- aan administratiekosten verschuldigd. Indien Freecom genoodzaakt is haar vordering ter incasso uit handen te geven, bent u verplicht de buitengerechtelijke incassokosten te betalen. Deze incassokosten zullen tenminste 15% van het openstaande bedrag bedragen. Freecom behoudt zich het recht voor de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. De eventuele gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op u kunnen worden verhaald. Over de verschuldigde incassokosten bent u de wettelijke rente verschuldigd.
31. Bij niet tijdige of volledige betaling heeft Freecom het recht de met u gesloten overeenkomst te ontbinden.
Persoongegevens
32. Freecom is gebonden aan de Wet bescherming persoonsgegevens. De door u verstrekte persoonsgegevens gebruikt Freecom om u zo goed mogelijk te kunnen adviseren over haar producten en diensten. Daarbij blijven onverkort de interne en wettelijke spelregels voor de uitwisseling van persoonsgegevens van toepassing. Als u geen informatie over diensten en producten wenst te onvangen, dan kunt u dat bij ons kenbaar maken.
33. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens gaat Freecom zorgvuldig te werk. Zij gebrukt alleen díe gegevens die nodig zijn voor een optimale dienstverlening. Voor zover dat niet voortvloeit uit de wet of uit verplichtingen die Freecom jegens u is aangegaan, worden zonder uw toestemming geen persoonsgegevens aan derden verstrekt.
34. U heeft de mogelijkheid om uw persoonsgegevens in te zien en, bij eventuele onjuistheden, te laten corrigeren. Een overzicht van uw gegevens kunt u schriftelijk bij ons aanvragen.
35. Dit Privacy Statement is niet van toepassing op internetsites van derden die door middel van links met deze internetsite zijn verbonden.
36. Freecom behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement zonder de klant op de hoogte te brengen van veranderingen.
Toepasselijke recht
37. Op de met Freecom gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) is uitgesloten.
38. In geval van geschillen is de bevoegde rechter te Den Haag bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.
